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2018.6月的某一天,這一天我們約好的帶全家人到朋友新開幕的餐廳去用餐,點好餐大家正在大快朵頤之際,我的手機出現了一則讓我有點緊張的訊息,從這一刻起我大概一直在聯絡事情,整個餐該說食不知味吧^^.
事情的故事是這樣的:有個台灣瑞士團領隊緊急敲我的Line,應該是上網找到我的..他們正在去機場的路上,卻有個團員發現整個包包不見了.護照.現金.手機全都在裡面.當下領隊也著急了...因為事逢周六傍晚5點多了,根本聯絡不到人可以緊急辦護照.而他手中又有一整團的人需要帶回台灣,於是聯絡上我.詢問我是否可以代為協助,其實我並沒有相關經驗,但是第一時間先幫他們確定好我家有房間可以先安頓這團員.接著是聯絡駐外服務單位,得知星期一可以在最快兩小時內趕辦出護照,同時間又連絡台灣姐妹在瑞士開的旅行社煩請查詢可否在星期一拿到回台機票.這些幾乎都是在第一時間先連絡好了.......別忘了我先前提的..我們正在餐廳阿....等孩子們快速吃飽後,我們還得去機場接這名團員,因為該名團員已經年過60,沒有辦法自己在瑞士搭乘大眾交通工具,所以我得先去機場和他會合,還好一到了機場,看到領隊也留下來了.心裡的石頭馬上卸下一半,不過還有許多要事得先處理,我們先到機場警察辦公室報案.有了報案證明才有辦法去辦理新護照歐,(還需要兩張白色背景的兩吋大頭照),協助備好案之後,,折騰好回到家已經10:30了,先請他們回家梳洗一番,接下來還得麻煩飛爸幫我上SBB官網填寫包包遺失單,期待好心人歸還包包,只有錢財遺失,可惜在他們搭機返台之前.這個好消息都沒出現阿..........
後續進度很順利,他們星期一早就去伯恩駐外辦事處辦理新護照,機票也在前一天都訂好了,星期一的傍晚他們也順利地去到機場搭機返台,一切的一切會那麼的順利,還需要感謝大使夫人的即時回復訊息和代為預約星期一的時間.以及台灣姊妹在瑞士的旅行社的快速回復代為訂機票事宜.第一次到有點感動和激動,原來我的小小民宿也有這樣的功用,原來上網可以搜尋到我家還是可以對大家有點回饋和協助的^^......第一次這麼想讚美民宿的存在..

 

如果您在國外遭遇急難事件這個時候請不要慌張,請撥打各國駐外館處緊急聯絡電話,
如果第一時間無法與駐外館處取得聯繫時,可以請國內親友與"外交部緊急聯絡中心"聯繫,
國內免付費「旅外國人緊急服務專線」電話0800-085-095 ,後面六碼之諧音"您幫我、您救我",
國內免付費電話在海外撥打則需要付費,撥打方式為( 當地國國際碼 )+886-800-085-095,此電話24小時皆有專人接聽服務。
該機構另設有「旅外國人急難救助全球免付費專線」電話800-0885-0885"諧音:您幫幫我、您幫幫",
建議急需的人可利用下列撥話方式,直接與「外交部緊急聯絡中心」聯繫:


旅外國人急難救助全球免付費專線

日本

先撥001再撥010-800-0885-0885
或撥0033再撥010-800-0885-0885

澳洲

先撥0011再撥800-0885-0885

以色列

先撥014再撥800-0885-0885

美國 / 加拿大

先撥011再撥800-0885-0885

南韓 / 香港 / 新加坡 / 泰國

先撥001再撥800-0885-0885

英國 / 法國 / 德國 / 瑞士 / 馬來西亞 / 澳門 / 瑞典 / 義大利 / 比利時 / 荷蘭 / 阿根廷 / 紐西蘭 / 菲律賓

先撥00再撥800-0885-0885


透過行動/公話/市話撥打有不同規定,詳細撥號方式請參考以下網址。

資料來源:中華民國外交部
http://www.boca.gov.tw/ct.asp?xItem=1806&ctNode=757&mp=1


 
 
 
 
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    jennyaschwanden 發表在 痞客邦 留言(1) 人氣()